Quem somos? Uma empresa de assistência ao domicílio

Vocação, Missão, Visão e Valores

Vocação

Somos uma empresa de serviços de assistência ao domicílio que nasce da nossa vocação pessoal em amparar e assistir o próximo, com o objectivo de ajudar aqueles que apresentam uma situação de dependência permanente ou transitória.

Missão

Proporcionar melhor qualidade de vida dos nossos clientes e respectivas famílias, através do nosso profissionalismo, sentido de responsabilidade, competência e idoneidade, garantindo a segurança e bem-estar no domicílio, rodeado dos seus pertences e respeitando as suas rotinas.

Visão

Ser um parceiro de referência na estrutura familiar no âmbito do apoio domiciliário, através da prestação de cuidados personalizados que permitam maximizar o conforto dos nossos clientes e respectiva família, fazendo com que a a sua casa volte a ser o melhor sítio para viver.

Valores

Enquanto equipa a Novo Cuidar guia a sua actividade mantendo presente os nossos quatro valores fundamentais, que moldam a nossa ética de trabalho, as decisões que tomamos e o nosso carinho pelos nossos clientes e aqueles que tocam as suas vidas:

• Privacidade: asseguramos que todos os nossos clientes têm a sua privacidade assegurada, tendo o direito a não serem perturbados quando assim o desejam;

• Dignidade: cada cliente é um indivíduo único bio-psico-social, respeitado em todas as dimensões para manter sua dignidade e cumprir seus desejos.

• Escolha: garantimos que cada indivíduo recebe a ajuda e o suporte certos, o que lhes permite fazer escolhas e expressar as suas preferências.

• Independência: ajudamos os nossos clientes a assumir riscos calculados, tomar as suas próprias decisões e, em última análise, atuar sozinhos onde a capacidade permitir.

• Respeito: garantimos um ambiente confortável, inclusivo e estimulante, cuidando os nossos clientes como nós próprios gostaríamos de ser tratados.

• Segurança: criamos um ambiente no domicílio onde os nossos clientes se sentem seguros, confiantes e protegidos

• Excelência: o nosso compromisso com o cliente resulta numa procura constante pela excelência no cuidar do indivíduo e do serviço que prestamos.

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